外送工會控Uber Eats疊單報酬少算 勞動部認定違法要求限期改正

發布時間:2026/08/07 13:54:20
更新時間:2026/08/07 13:54:20
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財經中心/陳孟暄 黃彥誠 台北報導

外送專法上路才兩個星期,Uber Eats就爆出報酬計算爭議,外送團體指控,平台沒有落實新制的「一單一計」,把疊單的加疊時間切半計算,導致外送員實際拿到的報酬,幾乎少了快一半,勞動部也認定Uber Eats違法,表示將會裁罰,並要求平台限期改正。

外送工會控Uber Eats疊單報酬少算 勞動部認定違法要求限期改正
外送工會控Uber Eats疊單報酬少算 勞動部認定違法要求限期改正。(圖/民視財經網)

外送員滿街跑,趕著把一張張訂單送到顧客手中,隨著外送專法上路兩個星期,Uber Eats公布數據,指出外送員每小時報酬增加超過一成,不過外送員越來越多,每人平均完成的訂單量,反而減少約11%,實際收入也受到影響,如今更有外送員控訴,Uber Eats計算報酬,根本沒有落實新制的一單一計。

外送工會控Uber Eats疊單報酬少算 勞動部認定違法要求限期改正
外送工會控Uber Eats疊單報酬少算 勞動部認定違法要求限期改正。(圖/民視財經網)

外送產業權益協進聯盟發言人 蘇柏豪:「25分鐘應得的報酬是102.1元,那我的第二單應該是29分鐘,應得報酬是118.5元,光這個疊單,我應得的基本報酬就應該是220.6元,可是Uber Eats它只給我118.5元」。


外送員拿出實際單據,依照新制去計算,兩筆訂單應得報酬約220元,但平台最後只支付118元,報酬差快一半,因為平台把加疊時間切半算,等於變相扣減報酬,遭外送團體質疑,平台是知法犯法。


外送產業權益協進聯盟發言人 蘇柏豪:「目前14天下來,我們預估涉及的違法金額、不當得利以及違法得利應該超過1億元,如果平台拒不改正的話,我們下週將會到地檢署正式按鈴提告 」。

外送工會控Uber Eats疊單報酬少算 勞動部認定違法要求限期改正
外送工會控Uber Eats疊單報酬少算 勞動部認定違法要求限期改正。(圖/民視財經網)

勞動關係司專門委員 劉政彥:「經過查證屬實,確實是有違法事實,那我們會以按人處罰的方式來去做裁罰,同時每案的處罰金額會以兩萬塊以上來去做處理。那同時也會令其限期改正」。


勞動部認定平台違法,將開罰並要求限期改善,後續平台是否遵循法規,外送員等著看。


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