決策者(影)／你存的退休金..未來只剩「請不到人」？6成民眾忽略的「長照風險」！

論壇中心／綜合報導

近年來，受少子化與高齡化的衝擊，台灣正迎來一波嚴峻的人力缺工潮，各行各業職缺數屢創新高，其中又以肩負重任的長照產業最為艱困。清福長照集團院長陳意千，這位從科技業轉戰長照的創新者，不將缺工視為危機，而是視為轉機。他推行獨特的「儲備幹部制度」，打破長照職涯天花板，成功留住人才並確保服務不打折。他將孝道重新定義為「專業分工」，以務實精神將養老院打造成有尊嚴、有活力的「高齡社區」，讓長照不再是負擔，而是充滿希望的選擇。

在工時長、薪資凍漲的時代，許多家庭面臨長照困境，讓「孝順」成了沉重負擔。然而，更殘酷的現實是，在這個人力缺工的海嘯中，你辛苦存了一輩子的養老金，未來還能請得到照服員嗎？這個看似遙遠的疑問，正逐漸成為我們每一個人不得不面對的嚴峻挑戰。

清福長照集團院長陳意千，這位從科技業轉戰長照領域的實踐者，深刻理解長照人力短缺的困境，但他不將其視為無解的危機，而是視為一個值得投資與創新的機會。他指出，長照2.0政策將許多人力導向居家與日照服務，讓住宿型機構的缺工問題更加雪上加霜。面對這樣的挑戰，他並非被動等待，而是主動出擊，推行了一套獨特的「儲備幹部制度」。

這套制度打破了傳統長照職涯的天花板，為員工規劃了清晰的升遷路徑。從基層照服員開始，只要具備熱忱與能力，就能透過培訓晉升為儲備幹部，最終成為機構管理階層的一員。陳意千的這項創舉，不僅成功留住了優質人才，讓員工看到了職涯發展的希望，更確保了住宿型長照機構在人力緊繃的時代，依然能夠維持高品質的服務。

陳意千的長照哲學，正是以科技人的務實精神，解決最溫暖的人性需求。他將「孝道」在現代社會的樣貌，重新定義為「專業分工」。他深信，真正的孝順，不是固守傳統的「自己照顧」，而是善用專業資源，讓長輩在專業團隊的照護下，活得更有尊嚴、更有品質。因此，他打造的清福，不再是冰冷的養老院，而是充滿活力與尊嚴的「高齡社區」。

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